3、产业升级
在产业升级换代的大背景下,如何推进产业转型升级和科技创新、改造提升传统产业、转变产业发展方式、提升产业发展层次都指向了如何发展新业态的问题。以文化产业发展的三个层次为例:第一类是传统意义上的文化产业:如传统旅游业、文艺演出业等;第二类是以电子与纸质印刷为基础的广播、电视、电影、新闻出版等常态文化产业;第三类是数字化、互联网等高新技术支撑下,以"创意"、"创新"为核心的创意产业新业态。创意产业是传统文化产业发展的更高阶段。利用互联网数字化高新技术,以创意创新为核心,培育新兴业态,是实现文化产业升级换代的重要途径。
产业融合跨界催生大量新业态
中国的产业业态的发生发展过程中始终伴随着价值链和产业链的分化、融合以及产业的跨界和平台化(包括与互联网和信息技术的嫁接)过程,而每次的分化、融合、跨界以及平台化都催生了大量新兴业态的产生。
1、分化与融合
分化包括企业内部价值链(采购后勤、研发设计、生产、出货后勤、分配、售后服务)分解以及企业外部产业链分解两个部分,指原属于整个链条中的各个环节单独分解出来形成一种全新的业态,如汽车、手机、电脑等制造企业把零件等价值创造率低的生产环节外包,形成以富士康为典型的代工厂。
另外,企业的内部价值链可以两两或者多环节融合,产业链可以整合链内各企业的优势,优势互补,合理分配链内的各种资源,使得价值链或产业链的整体价值大于链内各环节或企业的价值之和,更加能够提升链内环节或企业竞争力,使企业、行业以及区域经济获得持续发展的动力。
2、跨界
产业跨界简单来说就是两个原本没有关联性的产业融合在一起形成新的业态,如微信支付。科技创新是产业融合的内在驱力,重大创新技术的通用性强,使得技术得以融合,成为了不同产业共同的技术基础。竞争合作的压力是产生产业融合的企业动因,产业融合打破了认为对产业的条块分割使产业之间的竞争合作得以强化,这降低了交易成本提高了生产率和和竞争力,使企业具有持续的竞争优势。
3、平台化
平台化战略是基于共享、开放、合作、互利的商业文化而采取全新商业解决方案。如淘宝网的买家和卖家。平台化所形成的新业态有三种情形:
第一类是企业平台。目的是搭建企业价值链环节和产业链环节的沟通和资源交互,许多的中介和第三方服务都属于这类平台。
如主要开展塑料现货电子交易的广东塑料交易所,年成交量3000亿元,其"广塑指数"成为我国塑料原料价格重要的晴雨表。
第二类是行业平台。它将同属于一个产业链甚至于分属于不同产业链的多条价值链整合在一个平台里,充分实现了链条内部资源的有效整合,产生了聚集效应。比如各类产业园、交易会等。
第三类是虚拟平台。它利用虚拟技术,完全打破了传统企业和产业的有形边界,从满足顾客的需求为导向,重构企业的业务和产业的功能边界,使信息流、商流、物流和资金流统一在一个平台,全方位满足客户的消费需求。
阿里巴巴、淘宝、京东商城包括微信购物平台等都是成功的业态创新典范,它们对传统的商业形态构成了革命性的颠覆。
业态创新是企业提升竞争力关键
从零售业看业态创新,近年来我国零售业发展迅速,但目前源发于中国本土的业态模式较少。很多零售企业还停留在对外企的店铺形式、商品布局、营销事物等方面的模仿上,模仿过程中超量化、集中化发展,导致行业过度竞争。在这种背景下,针对中国特定地区消费者需求的本土化业态创新,将成为中国零售企业提升竞争力/迅速突围的利器。商业模式的视角可以更好地理解和解释零售业态的突破性创新。
商业模式的设计包括3个重要环节,一是顾客价值,二是价值主张,三是合作网络和商业流程,如图1所示。企业洞察顾客的需要与诉求,创造性地提出差异化的价值创造和实现方案,通过跨越单一企业边界,寻找更为广泛的利益相关者,以获取实现价值所需要的资源和能力,并在企业的主导下共同构建合作网络和商业流程以高效率的实现顾客价值,获取利润。


在实践中,已有企业运用商业模式思维跨越企业边界进行业态创新,安徽邮政徽乡茶就是一个典型案例。
"徽乡茶"是安徽省邮政统一运作的 "物流配送+茶叶销售+包裹寄递"的一体化高档茶叶营销服务项目,同时也是安徽邮政为当地名茶打造的一个区域品牌,形成一个以邮政营业厅等为主的茶叶销售新业态。
安徽是产茶大省,当地有很多全国知名的名茶,每年产茶旺季也是安徽邮政寄递业务最繁忙的时候,很多顾客都通过邮政将新茶寄往全国各地。安徽邮政通过与当地产茶名厂签订直接供货合同,将名茶引入各邮政营业厅,顾客可以直接到邮局一站式购买寄递安徽茶叶,免去寄递费用,大大节省顾客时间,同时也提升了企业绩效,在产茶旺季,安徽邮政茶叶销售业务成为主要收入来源。下图显示"徽乡茶"新业态是如何为顾客节约时间和精神成本的。