——访玩具内销策划师江佳玲
江佳玲是安海玩企为启动内销市场,重金聘请来掌控一些关键环节的内销策划师.近日,江佳玲在接受早报记者采访时,透露了她多年经验积累的部分内销运营要诀.
给客户制定游戏规则
做生意什么都要讲在前面,给客人制定一套游戏规则.工厂方面能配合到什么程度,尤其是付款方式等问题,要跟客人讲清楚,不要一开始就一直放货,否则最后款收不回来,就很麻烦.一般是款到发货,有的信用比较好的客户可以先放货再收款,但应当尽量压低这个比例.
技术指导+感情联络
公司要把配套搞好,跟客人互动起来.比如售后服务,应提供技术指导和进行感情联络等等.这样,即使工厂一再搬迁,客户也会跟你走.配件要尽量给客人,因为不可能每一家公司的产品质量都100%没问题,一出现情况,厂家把该配的配件补充到位,让经销商去处理.
遵循三级运行模式
三级运行模式就是从厂家到运营师,再到经销商.
终端方面,比如商场、批发市场,不用工厂负责,这样会减轻厂家的压力.内销运营师相当于国内市场的总代理.简化运行程序,不走终端路线,可以节省成本,同时降低风险.除了实在是属于废品的外,一般不让经销商退货.这在某种程度上预防了内销拖欠货款的问题.
不轻易走商场路线
一旦厂家直接走商场路线,货款一来一往,工厂拿到钱至少要4个月时间.
当然,厂家不做商场生意,并不意味着经销商不做.由于经销商本身就有配套,他们跟当地商场有合作,商场会支持经销商,同时进行广告促销.
筛选客户群
这次到嘉利参加玩具订货会的客户,大多数拥有做玩具生意有十年以上的经验,同时遍布全国各个省份,涵盖面广.这样可以最大幅度地打造全国性市场,是一种最直接的营销推广策略.
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