鸿利动漫价值观、愿景、使命
价值观 客户第一、诚信担当、团队合作、持续改进、追 求卓越
愿景全员努力把鸿利动漫打造成游艺行业优秀品牌。
使命我们致力于还原电子游戏的本质-----愉悦身心。 追逐潮流、优化设计、制造好玩、有趣的游戏设 备，令游戏者流连忘返。 我们追求质量与客户满意，并通过一站式服务、 快速响应，有效协助商家经营。
保修规定：
一、凡不出示公司售货单或损坏板上无公司保修标签的情况下，不享受保修待遇；可做有偿代修理，本 公司收取相应的维修费用；亦有权拒绝维修。
二、公司单独售出的主板保修期为 12 个月。
三、凡是公司售出的整机保修期为 12 个月，主板终身保修。*注：除主板外的配件（按键、摇杆、机箱、 门锁、线材、液晶屏、电源、驱动板等等）保修 12 个月。
四、超过保修期的机台配件，有偿服务，本公司将收取配件维修费用。
六、即使在保修期内，如属下述情况者，不属于正常的保修范围，本公司可代为修理，酌情收取维修费 用。如遇殊情况亦有权不受理服务。 1 因操作上的错误，（如反插、短路、输入不合适的电压、高压烧板等）或在公司以外的地方自 行维修、拆卸、改造等而引起的故障、损坏等。 2 因不可抗力（火灾、电压异常或打雷、水害等）外部原因造成的故障、损坏。 3 售货单或主板标志上内容有涂改的情况下。 4 售货单上的产品型号及品名或编号与商品实物不相符合的。
七、凡是本公司出售的机台均可提供免费技术支持。如有疑问可直接拨打售后专线 020-31106549
客户监督:
感谢您对我司的支持。我们希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提 供服务的全程中接受客户的监督。 如有存在不足或失误，请您多加包涵！而您支持我们的最好方式，就是告诉我们您发现 的不足或失误之处，您如果对服务您的业务经理，有任何的服务不周到，也请您及时反 馈给我们，只要您有问题，我们一定第一时间为您解决，并且给您满意的答复。投诉邮 箱：[email protected] 非常感谢您的支持！
常见问题解答：
1、 包邮吗？送货上门吗？ 我们所有在售的产品都是不包邮的。运费到付的，运费计算方式：是按体积立方算的，每台机器体 积不一，收货地址价格不一。物流一般到县城站点，需要自提。如果要送货上门，物流公司会另加 收送货费，具体费用看送货地址远近（或者自己使用货拉拉查询）
2、 售后是怎么样的？ 亲，我们有技术员 24 小时为你服务的，当机器出现故障时，联系售后技术员，售后技术员会教你处 理故障的，如果现场处理不了的故障，把零件拆下来发回广州工厂维修。我们修好了再给你发回去， 维修的配件为了不耽误你营业全部都是发快递的。
3、 上门安装吗？ 我们的机器已经安装调试好了，无须上门安装。机器去到场地之后，拆掉包装，通电即可正常使用。 在安装时遇到困难，我们有技术员配合协助你，并通过视频教你操作使用机器（包教包会）。
4、 多久可以到货？ 常规款一般下单的 3 天内发货（定制或更改功能需另沟通），物流时间要根据地方远近计算，详细 情况亲咨询业务员
5、 娃娃机出奖率可以调吗？ 关于出奖率，是可以随时调整设定的，我们的机器在出厂时就配置扫码支付和手机远程设置，在手 机上就可以随时设定。
6、 娃娃机应该设定多少局出一次呢？ 这个要看你毛绒玩具的价格，我们建议一般是毛绒玩具的价格 3 倍出一次奖 例如：毛绒玩具拿货价是 7 元，就是 3*7=21，意思就是收到 21 个币就应该出一次奖。 关于出奖率，视当地情况而定，各地情况不一。
